清晨6时30分，厦深高铁惠阳站前已排起长龙，从惠阳各小区出门的上班族行色匆匆奔赴深圳，黄昏又循着同一班列车回来惠阳家中。高频次的双城活动，在激活区域经济的一起，也让社区生态悄然改动——邻里从“熟稔”滑向“生疏”，公共参加自愿走低，社区认同感日渐淡薄。
针对这一处理痛点，惠阳区政协委员黄俊清深化调研后，提交了《关于试点推行创立“熟人社会”的主张》提案，提出以“善治家乡”为中心，锚定“服务好、邻里亲、活动多、安居乐”的新式现代小区方针，整合物业、业主、社会安排等多元力气，从源头化解对立、重建信赖，打造同舟共济的“熟人社区”。该提案被列为惠阳区政协的要点提案，并拨付30万元专项处理资金，以此为撬点，激发了5个试点小区的处理生机。
物业范畴胶葛包括服务履职、房子的质量、费用争议、消防安全等方方面面，物业与业主信赖裂缝不断加深，很多耗费底层处理精力。惠阳区委社会工作部牵头发动提案落地，发动“党建引领·善治家乡”惠阳区推进居民小区处理现代化试点项目。
“前期进行了小区画像，摸清试点小区的状况，再针对性拟定各小区的处理计划。”黄俊清介绍，试点依照“党建引领、物业提质、网格处理、多元共治、睦邻服务”的处理途径，着力刻画“与邻为善，以邻为伴”的现代化邻里联系。聚集构建完好的小区处理安排架构、树立健全联席会议与议事洽谈准则、打通社区党委与物业等多方联动途径等八大建造内容。
终究，项目选取淡水新力睿园、惠景豪苑、天安星河广场、雅居乐花园和秋长融创臻园5个小区作为先行试点，一起推进秋长万悦花园小区、镇隆新力帝泊湾小区对标学习创立，着力刻画“与邻为善，以邻为伴”的现代化邻里联系。
2025年以来，惠阳区已在64个小区新建党安排，全区359个小区中233个完成党安排掩盖。在试点小区，社区党安排牵头，联合党支部、物业、业委会、社会安排及居民代表，定时谈判泊车处理、公共收益、修理资金运用等高频问题，让党安排成为小区处理的“主心骨”，为后续精准服务与多元共治筑牢根基。
项目发动后，惠阳区舒芯社会工作服务中心进驻5个试点小区。社工深化楼栋、走进家庭，经过入户造访、座谈交流、问卷调查等方法，全面摸排处理痛点、堵点和难点，系统整理出问题清单、资源清单、服务清单“三张清单”，让底层处理从粗豪走向精准。
聚集安全危险危险、卫生死角、设备损坏、邻里胶葛等显着问题，社工逐项挂号造册。惠景豪苑部分楼栋水泵房长时间积水、低楼层喷淋水管渗漏严峻；雅居乐花园公共设备管护不到位、绿化带损毁、泊车位规划不合理等问题被逐个整理出来。一份份问题清单，让底层处理有了精准靶向。
社工同步摸排小区表里可用资源——公共用房、架空层等搁置空间，以及党务、法令、医疗、教育及文艺专长的居民等能人资源。在惠景豪苑，在读硕士生郑雅琦暑期在家，经交流后自动参加社区暑期教导班，帮忙社工为孩子供给假日教导。“有了人、有了场所、有了自愿，服务就能活起来。”舒芯社工服务中心负责人张惠莲说。
在问题与资源清单基础上，社工精准匹配需求与资源，拟定服务清单，明晰“谁来服务、服务什么、怎样服务”。从定时义诊义剪、普法宣扬，到看望茕居白叟、暑期保管，再到对立胶葛调停，每一项服务都对应详细问题、匹配详细资源、执行详细职责，让处理从“被迫应对”转向“自动服务”。三张清单闭环工作，为试点小区制作了明晰的“路线图”和“施工图”。
与此一起，项目着力构建“发掘—培养—聘任—服务”闭环机制，拟定“小区能人发掘培养清单”，分类树立能人库；分类孵化书法、舞蹈、棋牌等爱好安排，推进小区安排从零星走向标准。积分鼓励系统逐渐铺开——以服务换积分、积分兑奖赏，整合商户资源拓宽兑换场景。经过“阵地换服务”“小生意+大公益”等形式，盘活活动中心、架空层等搁置空间，建造议事角、康养站、儿童游乐区等多元阵地，完成空间高效使用。
7月23日黄昏，雅居乐花园1栋水池广场华灯初上、人声鼎沸，“大众欢喜舞台”暨“焰火邻里情 出彩雅居人”睦邻活动在这里拉开序幕。区中医医院医生货摊前排起长队，义诊服务惠及百余名居民；区妇联工作人员面对面宣讲妇女权益保证法和未成年人保护法，将法令知识送进千家万户。舞台上，10支居民自治文艺部队轮流登台，掌声与欢笑声此伏彼起。社区还对10名高考优异学子会集赞誉，以典范力气修养崇文重教、见贤思齐的社区风气。
“小区周边医疗机构不多，住户来历涣散、习俗各异，对立不少。”张惠莲介绍，这些正是从问题清单中整理出的杰出诉求。针对痛点，社工团队精心策划活动，既把优质医疗服务送到家门口，又经过文艺展演增进邻里交流。73岁的居民赵春江慨叹：“社工进驻不久，就处理了文艺部队处理混乱等老问题，还引导社区居民参加自愿服务队，我们心更齐了。”
这场集便民服务、文明展演、典范引领于一体的活动，正是“熟人社区”建造的生动注脚。此前，社区党支部与社工团队环绕“三张清单”做了很多衬托——从摸排需求到对接共建单位，从发掘主干到安排排练，每一项服务和节目都是清单从纸面走向实际的表现。
不久前“红霞”飓风过境，雅居乐、惠景豪苑等小区受灾显着。灾后第一时间，舒芯社工、党员主干、自愿者组成专项部队，清运倒伏树木、整理枯枝淤泥。值得一提的是，不少此前经过社区活动结识的居民自动参加自愿部队，邻里间的信赖与凝集力在风雨检测中得到实在印证。
惠阳区以提案处理“小切断”，探究一条“提案驱动、党建领航、社工赋能、居民参加”的底层处理新途径，让从前生疏的邻里从头找回“熟人社会”的温度。
从前疏离的邻里开端互加微信、互通有无，曩昔无人问津的社区活动报名积极，以往对立频发的物业联系逐渐走向交流洽谈。从党安排掩盖到社工专业介入，从“三张清单”摸清底数到多元共治激活内力，30万元提案处理专项资金，撬动的不只是5个试点小区的处理生机，更是一次处理理念从“管住人”到“聚人心”的深入改变，处理重心从“处理问题”转向“凝集一致”。
据了解，项目试点周期为6至12个月，依照“典型引路、分步施行”准则，接下来，惠阳将定时评价创立成效，系统整理试点小区在安排建造、议事洽谈、对立化解、自愿服务等方面的有用做法，及时构成可仿制、可推行的操作指引。全年分层分类执行处理训练，先强化社区主干的统筹才能，再优化物业企业的服务水准，从而筑牢居民自治部队的自管才能。一起，继续推进“三张清单”动态更新，积分鼓励系统继续工作，能人发掘培养机制常态工作，并以5个试点为蓝本，有序向更多小区输出处理经历。
当双城奔走中多了一份来自社区的挂念，当生疏邻里间升起一缕同舟共济的焰火气，“党建强、服务好、邻里亲、活动多、安居乐”的夸姣愿景，正成为这座城市最温暖的底色。